1. SATICI FİRMA BİLGİLERİ

BLUTV İLETİŞİM VE DİJİTAL YAYIN HİZMETLERİ A.Ş (Mersis: 0178077020800011)

Maslak Mahallesi, AOS 55.Sokak, 42 Maslak, A Blok Sitesi No: 2/140 Sarıyer/İstanbul

0850 210 52 58

www.blutv.com

2. MAL/HİZMETİN TEMEL NİTELİKLERİ VE KULLANIMI

Abone, satın aldığı döneme ait ücreti (zaman zaman BluTV tarafından güncellenebilecektir) ödediği sürece www.blutv.com adresinde ve/veya mobil cihaz, akıllı televizyon ve benzeri cihazlar üzerinde yer alan BluTV uygulamalarında (“Platform”) bulunan abonelikle gelen belirli içerik hizmetlerinden (“İçerik”) faydalanabilecek, İçerikler’i internet üzerinden izleyebilecektir. BluTV, Platform içerisinde sunduğu İçerikleri değiştirme hakkını her zaman saklı tutar.

30 günlük yenilenen abonelik seçilmesi halinde: Abonelik, Abone tarafından yenileme tarihinden önce fesih edilmediği takdirde, satın alındığı tarih itibariyle 30 (otuz) günlük sürelerle yenilenecek ve yenilenen döneme ilişkin bedel Abone’nin belirlediği ödeme aracından her yenilenen 30 (otuz) günlük dönem başında tahsil edilecektir. Yenilemenin istenmemesi halinde, yenileme tarihinden önce fesih talebinin BluTV’ye iletilmesi gerekmektedir. Bu halde, yenileme tarihine kadar İçeriklere erişim sağlanabilecek, yenileme tarihi geldiğinde abonelik sona erecek ve yenilenen döneme ilişkin ücret tahsil edilmeyecektir.

Abone, mesafeli sözleşmenin imzasından sonra bir kampanyadan faydalandığı takdirde, kampanya süresince kampanya koşulları geçerli olacaktır. Kampanya bitiminde abonelik kaldığı yerden yukarıda belirlenen şartlar dahilinde devam edecektir.

Yıllık (360 günlük) yenilenen abonelik seçilmesi halinde: Abonelik, Abone tarafından yenileme tarihinden önce fesih edilmediği takdirde, satın alındığı tarih itibariyle 360 günlük sürelerle yenilenecek ve yenilenen döneme ilişkin bedel Abone’nin belirlediği ödeme aracından her yenilenen 360 günlük dönem başında tahsil edilecektir. Yenilemenin istenmemesi halinde, yenileme tarihinden önce fesih talebinin BluTV’ye iletilmesi gerekmektedir. Bu halde, yenileme tarihine kadar İçeriklere erişim sağlanabilecek, yenileme tarihi geldiğinde abonelik sona erecek ve yenilenen döneme ilişkin ücret tahsil edilmeyecektir.

Abone, mesafeli sözleşmenin imzasından sonra bir kampanyadan faydalandığı takdirde, kampanya süresince kampanya koşulları geçerli olacaktır. Kampanya bitiminde abonelik kaldığı yerden yukarıda belirlenen şartlar dahilinde devam edecektir.

Ödeme bilgisi ve kampanya kodu girilen kurgunun söz konusu olduğu ve kampanya bitiminde kendiliğinden 30 günlük yenilenen aboneliğin aktive olacağı hallerde: Kullanılan kampanya kodu [*] boyunca geçerli olup, bu süre sona ermeden önce feshedilmediği takdirde abonelik, kampanyanın sona erdiği tarih itibariyle standart 30 (otuz) günlük yenilenen abonelik olarak, ücret karşılığı devam edecektir. Abonelik, duruma göre, kampanya süresi sonundan önce veya standart abonelik başladığı takdirde yenileme tarihinden önce fesih edilmediği takdirde, standart aboneliğin başladığı tarih itibariyle 30 (otuz) günlük sürelerle yenilenecek ve yenilenen döneme ilişkin bedel Abone’nin belirlediği ödeme aracından duruma göre standart aboneliğin başladığı tarih ve her yenilenen 30 (otuz) günlük dönem başında tahsil edilecektir. Standart üyeliğin başlatılması ve yenilenmesinin istenmemesi halinde, duruma göre, standart abonelik başlangıç tarihinden veya abonelik yenileme tarihinden önce fesih talebinin BluTV’ye iletilmesi gerekmektedir. Bu halde, duruma göre, kampanya süresinin sonuna veya yenileme tarihine kadar İçeriklere erişim sağlanabilecek, duruma göre kampanya süresinin sonu veya yenileme tarihi itibariyle abonelik sona erecek ve duruma göre, standart abonelik dönemine veya yenilenen döneme ilişkin ücret tahsil edilmeyecektir.

Abone, mesafeli sözleşme konusu hizmetlerin sağlanması ve geliştirilmesi ile ödemelerin gerçekleştirilmesini temin amacıyla BluTV ile paylaştığı bilgilerin ve bu bilgilerin kullanımı ile gerçekleşen işlemler ile ilintili BluTV uhdesinde üreyen tüm bilgilerin işlenmesine ve saklanmasına izin vermektedir. Abone, her zaman için BluTV’den bilgilerinin kaydedilmesine ilişkin verdiği izni geri alabilecek ve kayıtlı bilgilerin silinmesini talep edebilecektir. Ancak Abone, böyle bir bu durumda paylaştığı bilgilere istinaden sunulmakta olan hizmetlerden yararlanamayacağını kabul eder.

BluTV’nin sunduğu ve 5846 sayılı Fikir ve Sanat Eserleri Kanunu’na uygun olarak lisans haklarına sahip olduğu İçerik hizmetleri yalnızca bireysel amaçla kullanılabilecektir. BluTV tarafından abonelik üzerinden yetkisiz bir kulla nımın tespiti veya bu tür kullanımdan şüphe edilmesi halinde hizmet sunumu herhangi bir bildirimde bulunulmaksızın derhal durdurulabilecektir.

İçerik’in hukuka aykırı kullanımının önlenmesi, hizmet kalitesinin artırılabilmesi ve/veya BluTV tarafından gerekli görülen sair durumlarda hizmetin teknik kullanım kriterleri değiştirilebilmektedir.

3. MAL/HİZMETİN FİYATI

Mobil ödeme ile 30 (otuz) günlük yenilenen abonelik seçilmesi halinde: Satın alınan abonelik feshedilmediği sürece, otomatik olarak yenilenen her 30 (otuz) günlük dönem başında tahsil edilecek abonelik bedeli 0 €’dir (Tüm vergiler dâhildir). GSM operatörü abonelerinin ön ödemeli ya da faturalı hatlarını kullanarak, onay vermek suretiyle bazı servis ya da ürün bedellerinin cep telefonu faturalarına yansıması ya da hatlarında mevcut TL bakiyelerinden düşülmesi şeklindeki ödeme yöntemidir.

(Turkcell kullanıcılarının gönderdiği her SMS 50Kr (KDV ve ÖİV dahil), Vodafone kullanıcılarının gönderdiği her SMS 41Kr (KDV ve ÖİV dahil) olarak ücretlendirilir. Turk Telekom kullanıcıları için mobil ödeme servis bedeli 7979 numarasına gönderilen her mesaj için 50Kr’dur. Bilgilendirme mesajları ve Turkcell kullanıcılarının 7979'a gönderdikleri SMS'ler ücretsizdir. Mobil ödeme servisinin sunulabilmesi için üyelik kapsamındaki bizlerle paylaştığınız bilgiler ile mal ve hizmetlerin sunulması için gerekli olan bilgilerinizin iş ortakları ile paylaşılmaktadır.

Banka veya kredi kartıyla 30 (otuz) günlük abonelik seçilmesi halinde: Satın alınan abonelik feshedilmediği sürece, otomatik olarak yenilenen her 30 (otuz) günlük dönem başında tahsil edilecek abonelik bedeli 7.9 €’dir (Tüm vergiler dâhildir).

Banka veya kredi kartıyla yıllık (360 günlük) abonelik seçilmesi halinde: Satın alınan abonelik feshedilmediği sürece, otomatik olarak yenilenen her 360 günlük dönem başında tahsil edilecek abonelik bedeli 0 €’dir (Tüm vergiler dâhildir). Toplam tutar BluTV tarafından tek seferde peşin olarak tahsil edilir. Söz konusu abonelik, elektronik ortamda anında ifa edilen bir abonelik hizmeti olup, kullanıma bağlı kısmi ücretlendirme ve/veya iade uygulaması bulunmamaktadır.

Ödeme bilgisi ve kampanya kodu girilen kurgunun söz konusu olduğu ve kampanya bitiminde kendiliğinden 30 (otuz) günlük yenilenen aboneliğin aktive olacağı hallerde: Kullanılan kampanya kodunun süresi dolup standart 30 (otuz) günlük yenilenen aboneliğin otomatik olarak başlaması halinde, abonelik feshedilmediği sürece, standart abonelik başlangıç tarihinde ve ayrıca standart abonelik başlangıç tarihi itibariyle otomatik olarak yenilenecek her 30 (otuz) günlük dönem başında tahsil edilecek abonelik bedeli 7.9 €’dir (Tüm vergiler dâhildir).

BluTV, bir sonraki (yenilenen) dönemden itibaren geçerli olmak üzere, her zaman hizmet bedellerinde değişiklik yapma hakkına sahiptir. Abone, hizmet bedellerinde meydana gelebilecek bu değişiklikleri kabul etmediği takdirde sözleşmeyi, hizmet bedelinin Abone’den tahsil edileceği tarihe kadar feshetme hakkını haizdir. Bu tarihe kadar sözleşmeyi feshetmeyen Abone, yenilenen döneme uygulanacak hizmet bedeline ilişkin değişikliği kabul etmiş kabul edilecektir. 

4. MAL/HİZMETİN TESLİMİ, SÖZLEŞMENİN İFA YERİ VE TESLİM ŞEKLİ

Satın alınan hizmet, otomatik olarak, Abone’nin işleme onay verip mesafeli sözleşmeyi kabulü ardından ödemenin tahsil edildiği andan itibaren elektronik ortamda teslim edilmektedir. Aboneler hizmetten tahsilatın yapıldığı andan itibaren en geç 5 dakika içerisinde faydalanmaya başlayabilirler. Abone, Platform’a giriş yaparak Platform üzerinden hizmet alabilir.

Satın alınan ve/veya yenilenen dönemlerde herhangi bir nedenle hizmet bedeli tahsil edilemez veya ödeme iptal edilir yahut teknik bir sebep dolayısıyla ödeme BluTV’ye ulaşmaz ise, BluTV ilgili döneme ilişkin olarak hizmetin teslimi ve hizmetin sağlanması yükümlülüğünden kurtulmuş kabul edilir.

Hizmetin doğrudan ve dolaylı teknik altyapısını oluşturan sistemlerdeki arızalar, internette yaşanan kesintiler, arızalar, hız düşmesi ve benzeri sebeplerle hizmette yaşanacak kesinti, görüntü kalitesi ve güvenlik problemleri, genel elektrik kesintisi, kötü hava koşulları, savaş, terör eylemleri, ambargo, doğal afet, yangın, sel, olağanüstü hal, siber saldırı, cihazlara virüs bulaşması, isyan, grev, idari ve yasal mercilerin yayın kapatma, erişimi engelleme, erişime ara verme ve kısıtlama kararları gibi BluTV’nin makul kontrolü dışındaki ve/veya Borçlar Kanunu kapsamında mücbir sebep sayılan tüm hallerde ve/veya umulmayan hallerde ve/veya bozucu şartlarda, BluTV yükümlülüklerinden herhangi birini geç veya eksik ifa etme veya ifa etmeme nedeniyle sorumlu olmaz. Bu ve bunun gibi durumlar, BluTV için, gecikme, eksik ifa etme veya ifa etmeme veya temerrüt addedilmeyecek veya bu durumlar için BluTV’den herhangi bir nam altında tazminat talep edilemeyecektir.

5. CAYMA HAKKI

İşbu ön bilgilendirme formunda tanımı yapılan mal/hizmet, niteliği itibarıyla elektronik ortamda anında ifa edildiğinden, Abone’nin cayma hakkı bulunmamaktadır.

6. TÜKETİCİ ŞİKAYETLERİ ÇÖZÜM YOLLARI VE İLETİŞİM BİLGİLERİ

Abone, aldığı hizmete ve kişisel verilere ilişkin şikayetlerini 0850 210 52 58 nolu çağrı merkezi veya www.blutv.com adresi üzerinden iletebilir. Ayrıca, mal/hizmetlere ilişkin şikâyet ve itiraz başvuruları, Bakanlıkça her yıl Aralık ayında belirlenen parasal sınırlar dâhilinde, Abonenin ikametgâhının bulunduğu yerdeki Tüketici Sorunları Hakem Heyetine veya Tüketici Mahkemesine yapılabilecektir.

7. KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI

BluTV bahsi geçen hizmetleri sunmak, daha iyi hizmet verebilmek ve Abone’nin beklentilerine daha uygun içerikler sağlamak amacıyla, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) gereği abone kişisel verilerini, BluTV aboneliği çerçevesinde ve www.blutv.com internet adresinde yer alan Aydınlatma İlkeleri’ne uygun olarak, Platform ve/veya çağrı merkezi üzerinden işleyecek, aktarabilecek, saklayacak, sınıflandıracak ve profillemesini yapabilecektir. Abone, mesafeli sözleşmeyi kabul etmesiyle beraber kişisel verilerinin bu kapsamda işlenmesine, aktarılmasına, saklanmasına, sınıflandırılmasına ve profillenmesine icazet etmiş sayılır. Abone “İlgili Kişi” sıfatıyla; kişisel verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme, kişisel verileri işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme, kişisel verilerinin işlenme amacını ve bu amaca uygun kullanıp kullanmadığını öğrenme, kişisel verilerinin aktarıldığı BluTV’nin işbirliği yaptığı gerçek veya tüzel kişileri öğrenme, kişisel verileri eksik veya yanlış işlenmiş olması halinde bunların düzeltilmesini isteme, ilgili mevzuatta öngörülen şartlar çerçevesinde kişisel verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme, ilgili mevzuat uyarınca yapılan düzeltme, silme ve yok edilme işlemlerinin, kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme, işlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle Abone/ İlgili Kişi’nin kendisi aleyhine bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme haklarına sahiptir. Abone KVKK’nın 11. Maddesinde yer alan haklarından doğan şikayet ve taleplerini yazılı olarak veya Kişisel Verileri Koruma Kurulu’nun belirlediği diğer yöntemlerle BluTV’den blutv@hs03.kep.tr elektronik posta adresinden talep edebilecektir. Söz konusu itiraz haklarına ilişkin aydınlatma metni www.blutv.com adresinde yayınlanmaktadır.

BluTV, Abone tarafından yapılan kişisel verilerinin işlenmesi, aktarılması ve / veya muhafaza edilmesi ile ilgili talepleri niteliğine göre en kısa sürede ve her halükarda en geç 30 (otuz) gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırır. Bu sürenin başlayabilmesi için Kullanıcı talebini yazılı veya Kişisel Verileri Koruma Kurulu’nun belirlediği diğer yöntemlerle BluTV’ye göndermelidir. Talebin BluTV tarafından reddedilmesi, verilen cevabın yetersiz bulunması veya süresinde cevap verilmemesi hallerinde; Abone cevabı öğrendiği tarihten itibaren 30 (otuz) gün ve her halükarda başvuru tarihinden itibaren 60 (altmış) gün içinde Kişisel Verileri Koruma Kurulu’na şikayette bulunabilir.